Expédition et Livraison

Expédition et livraison

Incutec BV expédie les commandes depuis la Belgique vers la plupart des pays de l’Union européenne. Les délais de livraison et les frais d’expédition sont calculés et affichés lors du passage en caisse avant le paiement.

La version néerlandaise (/shipping) constitue le texte juridiquement faisant foi pour les consommateurs résidant en Belgique. Cette traduction française est fournie à titre informatif uniquement.

Délai de livraison

Les commandes sont normalement expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Le délai final de livraison est de 30 jours calendrier après la commande, sauf accord exprès contraire (Art. VI.43 du Code de droit économique belge, Art. 7 de nos Conditions Générales de Vente). Si Incutec BV ne respecte pas le délai de livraison de 30 jours, le consommateur peut proposer un délai supplémentaire raisonnable. À défaut de livraison dans ce délai supplémentaire, le consommateur peut résilier le contrat sans frais (Art. VI.43 §2 CDE), à moins que le délai de livraison initial ait été essentiel ou qu’Incutec BV ait déjà refusé de livrer.

Précommandes

Certains produits sont vendus en précommande. Ils sont indiqués comme tels, avec leur date d’expédition prévue, sur la page produit, dans le panier et sur la confirmation de commande. Le prix intégral est facturé lors de la commande. Au lancement, le contrôleur de vol et l’ESC sont expédiés à partir de mi-octobre 2026 ; tout autre produit en précommande est expédié environ 10 semaines après la commande. La date d’expédition indiquée constitue le délai de livraison convenu entre le consommateur et Incutec BV au sens de l’Art. VI.43 du Code de droit économique belge, de sorte que le délai par défaut de 30 jours mentionné ci-dessus ne s’applique pas aux articles en précommande.

Une commande combinant des articles en stock et des articles en précommande est expédiée en un seul colis dès que chaque article est en stock : une seule livraison par commande. Si Incutec BV ne peut respecter la date d’expédition indiquée, elle en informe le consommateur et propose, au choix du consommateur, une nouvelle date d’expédition ou un remboursement intégral dans les 14 jours.

Le consommateur peut annuler une précommande avant l’expédition pour un remboursement intégral. Le droit de rétractation de 14 jours s’applique à compter de la livraison et peut également être exercé à tout moment avant la livraison ; Incutec BV rembourse l’intégralité du montant payé dans les 14 jours suivant l’annulation ou la rétractation.

Les paiements de précommande financent la production et l’achat du stock pour la commande. Ils ne portent aucun intérêt et ne confèrent aucune participation, partage de revenus ni autre intérêt de propriété dans Incutec BV.

Les colis expédiés en dehors de l’Union européenne peuvent être soumis à des droits d’importation et taxes payables par le consommateur à la livraison, sauf si le mode de livraison choisi précise que les droits sont pris en charge par Incutec BV.

Tarifs et pays d’expédition

Les frais d’expédition dépendent de la destination et du poids du colis. Certains pays sont exclus en raison de sanctions à l’exportation : voir notre politique d’usage final.

Risque pendant l’expédition

Le risque de dommage ou de perte en transit incombe à Incutec BV jusqu’au moment de la livraison au consommateur (Art. VI.44 du Code de droit économique belge).

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi.